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团队开始在做预约上门系统的时候深入调研了一下各行业的预约上门发展情况,相比之下家政、月嫂、保姆、维修、开锁等这些,必须上门提供服务的生活服务类行业,预约上门服务业务发展相对成熟,但是推拿按摩理疗等也同样作为生活服务行业,预约上门推拿按摩理疗的服务模式在很多城市相对来说还处于空白阶段,大多城市的按摩店、理疗店、推拿店、足疗店等都还处于传统的模式中。但是也有走在新模式中的行业领头平台,东郊到家、往约到家就是其中,来盘点一下东郊到家、往约到家预约上门推拿理疗按摩小程序有什么地方值得养生行业其他大佬借鉴的。
1.线上线下业务的结合
传统的线下业务消费者到店可以向其推介线上的预约到家服务,让线下的消费者成为系统内的会员,留存客户之后线上可直接触达,减少与消费者的距离,从等待客户到可以主动出击,有什么活动能时间推送到客户手中,更方便以后的营销管理。
2.线上的营销活动可以满足更多的经营场景
预约上门推拿理疗按摩系统内置多种营销模块儿,可应对不同场景,商家需要拓客、留存、还是提升复购率,都有相对应的营销功能,积分、优惠券、会员卡、邀请有礼、抽奖等等,让经营更省力,节省了很多推广成本。
3.余额充值功能助力商家快速回笼资金
预约上门推拿理疗按摩小程序支持消费者充值余额到平台,一方面方便订单的进行,消费者预付款与终服务项目所需款项不符的时候可以直接退回余额或者是从余额扣除;再者一方面就是助力商家快速回笼资金,更好的去服务客户;后就是对于消费者的留存和复购又很正向的作用。
4.城市定位功能为消费者展示近的技师
客户进入小程序自动定位,小程序为之展示近的技师,方便快捷。
5.服务项目分类功能让消费者更好选择
将平台技师可以提供的服务项目,分类整理展现给客户,让客户更方便找到自己需要的,方便了客户的同时提升客户的下单效率,这种细节对于平台的意义是非常积极的,用户的体验感不单单是技师的服务,还有各方面的细节,都会决定,所以这里做的是非常好的
一个新的模式从出现到完善是不断试错的过程,好在现在有前辈的经验可以借鉴,就预约上门推拿理疗按摩小程序而言,可以借鉴和学习的地方还有很多,篇幅原因就总结以上几点。