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不少创业者表示上门服务O2O领域的大热,很大程度上归功于解放手艺人思想,从而孕育了上门服务O2O市场的发展。同时美容、美发、按摩等领域也逐渐兴起。就近期市场情况,火的领域莫过于上门按摩,近也有不少纷纷询问有关上门按摩领域内的实际情况,不难看出急于跟进的态度。而领域内新型团队的数量也在不断增加。
上门按摩专注服务于因健康而真正需要足疗的人
上门按摩致力于通过O2O用标准化的服务来提升用户体验。上门按摩的目标人群主要定位于那些真正需要足疗而并非为了休闲而足疗的人群,活力蛙专注为顾客的健康着想。在服务上,上门按摩注重每一个细节,从足疗用具的选取,再到足疗师的培训都花费了巨大精力。
从上门按摩目前的用户情况来看,除了构成传统足疗店主要客户群体的男性顾客以外,老人和年轻女性也在活力蛙平台上占有相当大的比例。这些新的足疗顾客群体的需求被传统足疗店的经营形态压抑了,而上门按摩刚好可以满足这部分用户的需求,即通过上门足疗这种新的服务方式,扩大了足疗服务的受众群体范围,让更多的人接触到足疗这项健康服务。
传统足疗行业所呈现的基本业态
长期足疗从医学角度讲可以保证人们的身体健康,而随着近年来行业的发展业态,“健康”似乎正在逐渐远离足疗行业,主要表现在:
一、传统的线下足疗店更多的成为人们休闲娱乐的社交场所;
二、足疗店里拥有好手法的足疗师越来越少;
三、部分足疗店老板为了拓客而进行所谓的“创新”,招纳一些着装暴露的美女足疗师来搞噱头,从而吸引大量男性顾客,很大程度上渲染了足疗行业的不良气息,也让一些真正需要足疗的顾客得不到很好的服务。
四、很多传统的足疗店价格不标准,推销增值服务的情况较为严重,服务体验越来越差。
足疗行业市场份额很大,然而目前足疗行业内的玩家并不多,谈竞争还为期尚早,实际上,对于上门服务O2O领域内相对足疗行业已经积累一定用户量的几家上门按摩的玩家切入到足疗行业,上门按摩目前的痛点在于用户预约时间的随意性太强,时间上的不确定性难免会影响团队效率。
上门服务O2O领域从目前来看,主要分为两大类:
一是以家政、外卖、洗衣为代表的高频次的服务行业,同时服务人员又不会在家待太久,相对更容易被用户接受;
二是服务需要一定时间的,像美容、按摩、足疗等并不是用户刚需的行业,相对频次较低。
对此,了解到有相当一部分投资者并不看好上门按摩、足疗这一类。对于创业企业而言,要想存活的时间够长,一定要看三到五年以后的事情。尽管上门足疗领域在目前仍处于初级阶段,市场需要被教育,但从长远的格局来看,行业整体呈上升趋势,上门服务O2O行业起了一个非常重要的带头作用。