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用户教育和参与在上门按摩系统维护过程中起着至关重要的作用。通过向用户普及设备的使用和维护知识，可以提高用户对设备的认识和操作水平，减少因误操作导致的故障。同时，鼓励用户积极参与设备的日常维护和保养，可以延长设备的使用寿命，提高服务质量。用户参与还可以促进用户与服务商之间的沟通和互动，增强用户对服务商的信任和忠诚度。

为了提升用户参与度和维护效果，可以为用户提供的培训材料和互动维护平台。培训材料可以包括设备使用说明书、维护保养手册、常见故障排除指南等，帮助用户了解设备的结构和功能，掌握正确的使用和维护方法。互动维护平台则可以提供设备状态查询、故障申报、维护预约等功能，使用户能够方便地了解设备的运行状态，及时申报故障并预约维护服务。同时，平台还可以提供用户社区和论坛，让用户之间分享使用心得和维护经验，形成良好的用户生态。