本文介绍构建一个集成智能客服与FAQ系统的上门按摩服务平台，为用户提供24小时自助服务解答。智能客服通过自然语言处理技术，快速响应用户咨询，减少人工客服压力，提升服务效率。

一、系统特色：

1.智能问答：利用深度学习算法训练智能客服模型，能够准确理解用户意图并提供相关答案。

2.FAQ知识库：建立详尽的FAQ知识库，涵盖预约、支付、服务等多个方面的常见问题。

3.情感分析：通过情感分析技术评估用户反馈的情绪倾向，及时调整服务策略。

4.人工客服对接：在智能客服无法解决问题时，无缝对接人工客服进行深度解答。