透明服务，品质保证：上门按摩系统质量监控系统，让满意看得见（APP、制作、搭建）

本文架构设计并实施一个按摩服务质量监控系统，通过视频监控、客户反馈、内部审核等多种手段，确保服务质量始终保持在高水平。系统定期评估服务质量，提出改进建议。

一、监控内容：

1.服务过程视频监控：

在服务区域安装高清摄像头，实时记录按摩服务过程。设立监控中心，对视频进行实时监控和回放分析。确保视频数据的安全存储和合规使用。

2.客户实时反馈收集：

在服务结束后，立即向客户发送反馈问卷或链接。收集客户对按摩师服务态度、技能、环境卫生等方面的评价。对反馈数据进行分析，及时发现问题并采取改进措施。

3.按摩师服务质量审核：

设立专门的质量审核团队，对按摩师的服务质量进行定期审核。审核内容包括服务流程、技能水平、客户沟通等方面。根据审核结果，对按摩师进行评级和奖惩，激励其提升服务质量。

4.数据分析与服务质量报告：

对收集到的监控数据和客户反馈进行综合分析。定期生成服务质量报告，总结服务过程中的优点和不足。提出针对性的改进建议，持续优化服务流程和提升服务质量。