服务保障：上门品酒师系统客户服务体系建立的投入（制作、源码、产品）

上门品酒师系统需建立完善的客户服务体系，包括客服团队建设、客户服务热线设立、投诉处理机制等。这些投入虽然不直接产生经济效益，但对于维护品牌形象和口碑至关重要。

客户服务体系是上门品酒师系统的重要组成部分。为了提供优质的客户服务体验，企业需要投入资金建立的客服团队和客户服务热线。客服团队需要具备的酒类知识和良好的服务态度，能够及时解答客户的疑问和处理客户的投诉。客户服务热线则需要提供24小时不间断的服务支持，确保客户在任何时间都能够获得帮助和支持。

除了客服团队和客户服务热线外，企业还需建立完善的投诉处理机制和客户反馈机制。投诉处理机制能够确保客户的投诉得到及时、公正的处理；客户反馈机制则能够收集客户的意见和建议，为企业改进服务提供有价值的参考。此外，企业还可以建立会员制度和积分奖励机制等客户关怀措施，提升客户的忠诚度和满意度。