往约上门平台搭建小程序软件开发(源码、APP、网站)
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你体验过上门足疗吗?
你知道有一款上门足疗APP价格比实体店还便宜、足疗师比实体店还、服务比足疗店还标准正规的服务平台么?
如果你体验过或有所耳闻,那提到往约,你就一定不会陌生。
这样的定位描述中,我们不难发现几个关键词:服务、体验、移动互联网、足疗、平台。没错,就是这样几个核心关键词构筑了往约从今年1月份上线到发展壮大的全过程。
目前往约的核心服务为上门足疗,专注于北京市场。李智永介绍,往约的订单量每周都会创新高,现在日订单量超过300单,目前主要服务区域是东、西、北到五环,南到3环,除此之外,天通苑、回龙观、上地等较大的社区也在服务范围内。现在有不少远在通州、甚至外地的客户打电话过来咨询我们的服务,可见我们的服务得到了市场的认可。我们正在大力招聘的足疗师傅,扩大服务区域,满足更多客户的需求。
4个月时间里,往约通过自己优质的产品服务赢得了客户的青睐,同时也积累了大批客户“粉丝”,而这些成功的背后,除了往约利用移动互联网让足疗更便捷外,重要的是上门足疗、标准化的服务。
往约借助实体店经验发力O2O
“往约线下服务团队非常强大,在做往约这个项目前,有15年线下管理经验,并且有经营情况不错的足疗养生店。我们有多年的直接与客户接触的经验,更了解客户需要什么服务、什么样的师傅度强;同时,我们的管理团队能把足疗师傅汇聚起来,让他们提供更优质的服务。
立足于实体店经验,往约根据足疗师傅的度等对师傅进行初、中、的分级,在行业内属首创。往约模拟实体店的服务场景,每个上门服务的足疗师都有的服务工具箱,里面有香薰灯、能量石、脚盆、泡脚袋等,解除了嫌出门麻烦,又喜欢实体店的氛围感的客户对“上门足疗服务太过简单”的担忧。
▲ 往约为客户提供上门足疗服务
上门足疗作为O2O上门服务的一种,和其他上门服务企业面临同一个问题:上门的安全问题,这包括客户和师傅的安全。针对安全问题,往约推出了特别的安保系统:在线上,开发了安全小保镖功能,对师傅的动向进行实时跟踪,能根据师傅上门服务标准时间进行预算,一旦服务时间超过标准服务时间,会自动启动报警机制;在线下,往约是首家有安保人员陪护上门服务者的O2O平台,据悉,往约的足疗师多数是女性,为了保障上门服务的女师傅的安全,往约会为她们配备安保人员跟从。
往约推动足疗行业服务标准化
希望将往约打造成国内大的上门足疗服务平台。目前来看,往约的团队规模、水平在国内遥遥。国内有近3000万足疗师,这背后是广大的足疗养生市场。随着上班族亚健康人群的增加,足疗这种养生服务将有更广阔的市场。
但是,足疗实体店存在价格不一、服务内容多样、服务水平参差不齐的问题,往约作为一个服务平台,对上门服务的师傅进行技能考核、实行统一定价、服务流程化,实现了服务标准化。通过一系列的变革,推动整个足疗行业(包括线上、线下)价格、服务的标准化。
据悉,很多客户和往约的师傅成了朋友,看到师傅服务累了,有的客户会向师傅提供水果;上门帮相当一部分客户都是口碑传播知晓往约的......这正是往约的优质服务带来的良好反馈。这让笔者深深感动,这些以服务为王的创业企业,他们身上有创新的激情、追求的精神,依靠这种可贵的坚持,往约应该可以走的更远。